Schwierige Themen im Elterngespräch professionell ansprechen

In der Kindertagespflege kann es immer wieder zu herausfordernden Situationen und damit zu Konflikten zwischen Kindern, Eltern und Kindertagespflegeperson kommen.
Manchmal fällt Ihnen als KTPP an einem Kindertagespflegekind etwas auf: Es ist anderes als gewohnt, es ist traurig, weint häufiger, zeigt aggressives Verhalten, zeigt unerklärliche Verletzungen auf etc.
Wie spreche ich diese oder andere heikle Themen bei den Eltern an?
Die Fortbildung beinhaltet einen Vortrag und praktische Übungseinheiten.